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vivo深知个人信息对您的重要性,并将竭尽全力保护您的个人信息安全,恪守权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明原则,以保护您的个人信息。同时,vivo承诺将按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全措施保护您的个人信息。
本隐私政策主要告诉您本服务关于个人信息收集、使用、披露、处理、保护的规则,请在使用本服务前,仔细阅读、了解本《隐私政策》。如您使用或继续使用本服务,即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。
(1)为什么要收集您的信息和数据
为了完成本服务功能,并调查分析问题以不断提高服务质量,我们可能会收集您的部分个人信息。同时,我们还可能会根据国家法律法规或政府主管部门的要求,收集您的信息和数据。
(2)我们将如何收集、使用您的个人信息和数据
实现本服务的业务功能:
①设备连接: 为识别设备,完成设备间连接,我们需要获取您设备的网络身份标识信息(IP地址)和设备标识信息(WIFI MAC地址、电脑id)。该等信息会在您进行设备连接时,由我们自动采集并在本地进行处理。
②意见反馈: 您可以通过“设置-帮助-意见反馈”路径向我们反馈您在使用本服务过程中存在的问题,如您使用该功能,我们需要获取您反馈的具体问题内容、您主动提交的其他内容(包括联系方式、以及您的故障日志等,以及您主动提交的问题描述等),我们将获取上述信息用于记录您的反馈内容,并内部进行优化诊断修复,必要时通过您主动提交的联系方式与您联系回访确认您的问题。
③故障解决与产品更新: 为了履行网络服务日志留存的法定义务,确保服务的安全,帮助我们更好地了解和分析我们应用程序的运行情况,我们会通过收集您的功能使用情况以及设备相关信息,如设备信息(如电脑id、设备型号、系统版本信息、系统语言)、网络服务日志信息(如应用版本、接入网络方式、错误信息、访问日期及时间、以及您在本服务内的使用情况,包括浏览、点击查看、搜索查询等信息、您使用应用程序的频率、崩溃数据、故障日志),以识别本服务运行中存在的问题并及时优化,提升产品及服务的稳定运行。
如我们使用你的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用你的个人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。
(3)我们如何共享您的个人信息
①事先获得您的明确授权或同意:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;
②在法定情形下的共享:基于法律法规规定或按照行政机关、司法机关的强制性要求,共享您的个人信息;
③与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会在本服务功能实现必要的范围内共享您的个人信息。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。并且,在将信息提供给关联公司前,我们将尽商业上的合理努力评估该关联公司所收集信息的合法性、正当性和必要性。我们会尽力要求关联公司对您的信息采取保护措施。
(4)保留政策
您的个人信息将在中国大陆境内存储。我们基于信息收集的目的,或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。我们仅在本政策所属目的的所必须最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息,如个人信息在完成收集目的后,我们将停止保留数据,或进行脱敏、去标识化、匿名处理。
(5) 个人信息管理
① 查询、更正、访问
您可以通过联系客服的方式,向我们提出查询、更正、访问您个人信息的请求。
② 撤回同意
对于上述有具体开关控制的功能,您可以通过开关控制的方式撤回同意。
您也可以通过联系客服的方式改变您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权开展的个人信息处理活动。
③删除
在以下情形下,您有权向我们提出删除请求:
(一)如果处理您个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(二)如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
(三)如果您撤回同意;
(四)如果我们处理个人信息的从未违反了法律法规规定或与您之间的约定。
④响应您的请求
请您理解,在符合法律法规的前提下,基于现有技术能力、安全管控措施的限制,您所发起的个人信息请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理,若您的请求被受理,我们会在15个工作日内回复您的查询、访问与更正请求。对于删除请求,我们将在合理时间内进行响应,并通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除。在此期间,我们将严格地对您的信息进行安全存储与隔离,直至完成您所提起的请求。
(6)隐私政策更新
请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程等方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们保留不时更新或修改本政策的权利。隐私政策如有更新,我们将以显著方式提示您查看或重新获取授权。
(7)如何联系我们
如果您有任何疑问、意见或建议,请拨打我们的客服电话95033或登录vivo官网https://www.vivo.com通过在线客服的方式与我们联系,我们将在验证您的主体身份后15天内作出合理的解释与答复
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(8)其他
本协议未列明的具体隐私政策事宜(包括但不限于“未成年人数据的处理”、“如何转让、公开披露您的个人信息”、“信息和数据的安全性及措施”、“个人信息管理”、“信息和数据完整性”、“数据跨境传输”等),请参照并以vivo隐私政策为准,详见:http://www.vivo.com/about-vivo/privacy-policy
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